ご注文について

• お客様からのご注文は24時間受け付けております。メールやご質問の返答等は、営業時間にのみ行っております。当社営業カレンダーをご確認ください。
• 商品には、在庫品とお取り寄せ品がありますので、在庫状況によっては、お時間をいただく場合もございます。また、店頭での販売、他ネットショップでも販売しておりますので、売り切れの場合はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
• お取寄せ商品の中には、メーカーで製造廃止となり、在庫もない場合がございます。この場合はキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

お支払いについて

• 銀行振込ができます。
  PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）
  ゆうちょ振替
  (振込み手数料はご負担願います)
• クレジット決済ができます。
  ※上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に安全に送信されるため安心です。
  (※ご請求時期についてはご利用の各カード会社にお問い合わせください。)
• PayPay残高払いができます。
  「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。

送料について

• 基本送料は、送料表にてご確認をお願いいたします。
  
  ※多くの商品を一度にご注文いただいた場合は、送料が複数個分かかる場合があります。(別途連絡致します)
  ※メーカー直送の商品は、送料が別途必要となる場合があります。
• 発送は、「ゆうパック」「ヤマト運輸」「佐川急便」「西濃運輸」で出荷いたします。
  (※配送会社は選択できません。地域、荷物の大きさによって変わります)

返品について

• お客様都合による商品返品交換は、いかなる理由でもお受けできません。(サイズ違い・色違い・思い違い・納期が遅い 等)
  
  ※不具合・初期不良がございましたら商品到着5日以内にご連絡ください。納品書、送り状控え・保証書のないものはご返品交換お受けできません。
• 弊社に要因がある場合は、速やかに対応させていただきます。(商品の発送ミス、数量不足、等)
• 不良発生時における弊社の保証範囲は製品本体の交換のみに限られます。
  製品の取り付け、取り外しに伴う作業工賃、部品代、代車代などは、弊社では保証しかねますので、あらかじめご了承ください。

プライバシーについて

• お客様の個人情報は、商品の発送・弊社からの各ご案内以外の目的には使用いたしません、但し、法的機関(警察、裁判所等)より情報の開示を求められた場合は、上記の限りではございません。
• 重要事項のご記入についてはSSLという暗号化され送信されるシステムを使用しております。

その他

• お問い合わせについて
  商品について不明な点や、在庫状況、納期につきましては、トップページの上にあるボタン「お問合わせ」 からご質問ください。メールにて回答いたします。
• お願い
  メールアドレスを携帯電話に設定中のお客様へ
  ドメイン指定を解除して、PCからのメールを受信できる状態にしておいてください。
  
  
  株式会社オートクラフト
  〒528-0054
  滋賀県甲賀市水口町酒人1020-1
  
  定休日：日曜日
  配送業務のみ：土曜日
  営業時間：AM10:00～PM7:00
  インターネット事業部
  
  古物商 [水第265号 交付60年6月14日 滋賀県公安委員会 株式会社オートクラフト]